লেখাটি করোনা স্মল বিজনেস গাইড।ইউএস বিজনেস চেম্বার থেকে অনুবাদ। এটি আমেরিকার ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের উদ্যেশ্য করে লিখেছে এমিলি হেসলিপ নামে একজন কন্টিবিউটর।যদির আমাদের স্মল বিজনেসে এটি কোনো কাজে আসে, এই চিন্তায় লেখাটি অনুবাদ করা হল।
এন্টারপ্রেনার বাংলাদেশের লক্ষ্য আপনাকে শীর্ষস্থানীয় সম্মানিত বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে অনুপ্রেরণা উপ্সথাপন করা।তবে কোনও ব্যবসায়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনার এমন একজন পেশাদারের সাথে পরামর্শ করা উচিত, যিনি আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে আপনাকে পরামর্শ দিতে পারেন।

কোভিড -১৯ মহামারীটির সময় ছোট ব্যবসায়ীরা ঝুঁকি হ্রাস করতে, কর্মচারীদের সুরক্ষা দিতে এবং গ্রাহকদের সহায়তা করতে পারে এমন শীর্ষ সিডিসি-প্রস্তাবিত টিপস, যা হয়তো প্রয়োজনীয় আপনার জন্যে।

কোভিড-১৯ মহামারী দ্রুত ছড়াচ্ছে, প্রতি মিনিটে নতুন আপডেটগুলি আসছে। পরিস্থিতি বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে অনেক ছোট ব্যবসায়ী মালিকদের ঝুঁকি হ্রাস, কর্মচারীদের সুরক্ষা এবং গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য কী পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন সে সম্পর্কে অনিশ্চিত।
ইউএস চেম্বার অফ কমার্স সারা দেশে ব্যবসায় এবং কর্মীদের জন্য সিডিসির প্রস্তাবনা সংকলন সহ একটি করোনভাইরাস টুলকিট সরবরাহ করে। সিডিসির প্রস্তাবিত মূল বিষয়গুলি এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপগুলি এখানে।

দূরে থেকে কাছে থাকা যায়, কাজের জন্যে এমন একটি বিকল্প ব্যবস্থা করুন

ইতিমধ্যে করা প্রচুর লোকের সাথে দূরবর্তী স্থানে কাজ করা শুরু হয়েছে, ব্যবসায়ের মালিকরা প্রচুর ফ্রী টুলস ব্যবহার করতে পারেন যাতে দলগুলি একই জায়গায় না থাকলেও যোগাযোগে থাকতে পারবে এবং কাজ চালিয়ে যেতে পারে।
এমন একটি ওয়ার্ক প্লান বাস্তবায়ন করুন যাতে করে আপনার গ্রুপটি অনলাইনে সবার সাথে যোগাযোগ রেখে কাজ করতে (উদাহরণস্বরূপ ইমেল, স্ল্যাক বা ভিডিও কলের মাধ্যমে)পারবে এবং গ্রুপের প্রতিটি সদস্য কী কী করবে তা সম্পূর্ণ তা সহজে নির্দেশনা দেওয়া যায় এবং তদারকি করতে পারা যায়।

সভা এবং ভ্রমণ হ্রাস করুন

সর্বনিম্ন ভাইরাসের সংক্রমণকে নিশ্চিত করতে হবে।যে কোন ধরনের মিটিং প্রচপন্ড করে সকঅলের সাথে ভার্চুয়ালী কানেক্টেড ঠাকার চেষ্টা করতে পারেন। যে কোনও সম্মেলন বা অন্যান্য ব্যবসায়িক পরিকল্পনাযুক্ত ভ্রমণ এড়িয়ে যান। আপনার কর্মীরা যদি ভ্রমণ বা মিটিংয়ের কারণে অসুস্থ হয়ে পড়েন তাহলে তারজন্যে দায়বদ্ধতা নিয়ে কাজ করুন, বা তাদের ছুটির বিষয়গুলি বিবেচনা করুন।

স্কুলগুলির মত মতো সারা দেশে অফিস, স্টোর, ব্যবসা এবং বাণিজ্যিক কেন্দ্রগুলির বন্ধ হয়ে যাচ্ছে।
দেশটি ধীরে ধীরে মোট লকডাউনের দিকে এগিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে আপনার কর্মীদের প্রতি নমনীয় হওয়ার সময় এসে গেছে। সময়মতন তাদের বেতন অনলাইনে কিম্বা ব্যাংকের মাধ্যমে পরিশোধ করা একটি একটি দায়িত্বের মধ্যে পড়ে।

আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখুন

প্রত্যেকে একসাথে এই সংকটের মুখোমুখি হচ্ছে, সুতরাং আপনার ব্যবসায় কী চলছে সে সম্পর্কে স্বচ্ছ ভাবে আপনার গ্রাহকের সাথে আলোচনা করুন।আপনি যে একটি ক্রাইসিস ফেস করছেন গ্রাহকরা ব্র্যান্ডের সাথে সহানুভূতিশীল হতে পারে যদি আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ রাখেন। এ ক্ষেত্রে গ্রাহক হারাবার ঝুকি কমে আসবে।
হার্ভার্ড ব্যবসা রিভিউ রিপোর্ট অনুযায়ী, “When customers are separated from the work that’s being done behind the scenes to serve them, they appreciate the service less and then they value the service less.”
ঝুঁকি নিরসনের জন্য আপনি কী পদক্ষেপ নিচ্ছেন তা বর্ণনা করুন এবং কমিউনিটির সহায়তা করতে আপনি কি পদক্ষেপ নিচ্ছেন সে সম্পর্কে তাদের অবহিত করুন।

Be obsessive about hygiene
স্বাস্থ্যবিধি সম্পর্কে দায়িত্বশীল হতে হবে
সিডিসির এই স্বাস্থ্য এবং সুরক্ষা টিপস অনুসরণ করে ভাইরাসের বিস্তার বন্ধ করুন:
কোনও হ্যান্ডশেক নই: শুভেচ্ছা জানাতে একটি নন-যোগাযোগ পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
আপনার হাত ধুয়ে নিন: কর্মচারীদের আগমনকালে এবং প্রত্যেকবার প্রাঙ্গণে প্রবেশ করার সময় এবং অফিসে অবস্থানের সময় সারা দিন ঘন ঘন তাদের হাত ধোয়া উচিত।
আপনার মুখম্নডল স্পর্শ না করার চেষ্টা করুন, এবং কর্মীদের একই কাজ করার জন্য স্মরণ করিয়ে দিন।
অবিচ্ছিন্নভাবে এবং নিয়মিতভাবে ডোরকনবস, হ্যান্ড্রেলস, পোস সিস্টেম, টেবিল এবং ডেস্ক সহ ফ্লোর নিয়মিত জীবাণুমুক্ত রাখতে হবে।
পরিচ্ছন্নতা সম্পর্কে যতটা সম্ভব সক্রিয় হয়ে আপনার কর্মচারী এবং আপনার গ্রাহকদের নিরাপদ রাখুন।
আপনার বিক্রয় কৌশলটি অনলাইনে স্থানান্তর করুন
চীনা কোম্পানিগুলি, বেশিরভাগ আমেরিকান সংস্থার আগে করোনাভাইরাস শাটডাউন বাস্তবতার মুখোমুখি হতে বাধ্য হয়েছিল, এই ঝড়ো আবহাওয়ার থেকে বেরিয়ে আসতে তারা একটি নীলনকশা প্রস্তত করে। স্টোরফ্রন্টগুলি তাদের দরজা বন্ধ করে দেয় এবং এবং কর্মীরা বাসায় অবস্থান নেয়, বুদ্ধিমান ব্যবসায়ীরা ভারী ক্ষতি এড়াতে তাদের বিক্রয় কৌশলে পরিবর্তন আনে।
উদাহরণস্বরূপ, উহানে, প্রসাধনী সংস্থা লিন কিংজুয়ান তার ৪০% স্টোর বন্ধ করে দিতে বাধ্য হয় - তবে ব্র্যান্ডের ১০০+ বিউটি অ্যাডভাইজাররা গ্রাহকদের কার্যত অনলাইনে সেবা দেয়া শুরু করেন এবং অনলাইন বিক্রয় বাড়ানোর জন্য ওয়েচ্যাটের মতো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে সক্রিয় হন।
বিজনেস ইন্টারাপশন বীমা বিবেচনা করুন
মহামারীর কারনে আপনার ব্যাবসা বন্ধ হয়ে যাওয়ার ফলে যদি উল্লেখযোগ্য হারে ব্যবসায়িক ক্ষতি হয় তবে বিজনেস ইন্টারাপশন বীমা আপনার জন্য একটি বিকল্প হতে পারে। “অপ্রত্যাশিত বড় ইভেন্টগুলি কভার করতে এবং কীভাবে কভারেজের জন্য যোগ্যতা অর্জন করে তা দেখতে বিজনেস ইন্টারাপশন বীমা সম্পর্কে আপনার বীমা এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন। এটি এই জরুরী অবস্থাটি কভার করতে পারে না, তবে পরের বার আপনার ব্যবসায়ের একই রকম অর্থনৈতিক ক্ষতির মুখোমুখি হওয়ার জন্য আপনি আরও ভাল প্রস্তুত থাকবেন, “ইউএসএ টুডে।

দীর্ঘ মেয়াদে পরিকল্পনা করুন

যদিও চীনের অর্থনীতি ইতিমধ্যে পুনরুদ্ধার শুরু করেছে, করোনাভাইরাসটির বিস্তার এখনও সারা বিশ্বে প্রসারিত হচ্ছে, একটি জলতরঙ্গের প্রভাব সৃষ্টি করছে যা আমাদের বেশ কিছু সময়ের জন্য প্রভাবিত করবে।
স্মলবিজট্রেন্ডস-এ প্রকাশিত হিসাবে, “২৭% ব্যবসায়ীরা করোনভাইরাস তাদের আয়ের উপর একটি মাঝারি থেকে উচ্চ প্রভাব ফেলবে বলে আশা করছে। আরও ৩০% লোক ভাইরাসের সরবরাহ লাইনের মাঝারি থেকে উচ্চ প্রভাব ফেলবে বলে মনে করেন।”
আপনি কীভাবে সুরক্ষাগুলি প্রয়োগ করতে শুরু করেছেন তা জানাতে এবং জানতে প্রতিদিন সরবরাহকারী, বিনিয়োগকারী, অংশীদার এবং স্থানীয় কর্মকর্তাদের সাথে কথা বলুন। তাতে সবাই উপকৃত হবেন। আপনার ছোট ব্যবসা যথারীতি ব্যবসায় ফিরে না আসা পর্যন্ত এটি চালিয়ে যান।

আনুবাদঃ জাহিদ ইউ জেড সাঈদ